Возврат и обмен

Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей».

Сроки возврата и обмена

Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.

Обратная доставка товаров осуществляется за счет покупателя.

Условия возврата для товаров надлежащего качества

Если после получения покупки, вами был выявлен заводской дефект, вы можете обменять бракованный товар на другой в течение 14 дней, в соответствии с «Законом о защите прав потребителя». Для обмена или возврата товара, вам необходимо предоставить: - сам товар без видимых следов эксплуатации, повреждений в виде сколов царапин либо следов самостоятельной модернизации изделия; - целую заводскую упаковку без повреждений; - Акт приема-передачи с указанием дефектов товара! В случае обнаружения нехватки каких-либо комплектующих вы всегда можете обратиться к нам, чтобы сделать заказ недостающей фурнитуры. Не подлежат возврату: Уцененные товары. Собранные или поврежденные, вследствие неправильной эксплуатации. Матрасы (с поврежденной упаковкой либо без нее, также бывшие в употреблении). Товары, выполненные по индивидуальному заказу, то есть нестандартные размер, цвет, комплектация и т.д. и т.п. Для оформления рекламации необходимо предоставить фото/видео поврежденного товара. Период рассмотрения рекламации производителем до 14 рабочих дней!

Согласно Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.